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Support
Erhalte Hilfe, melde ein Problem oder bitte das Team, eine Entscheidung zu überprüfen.
Vertrauliche Hilfe
Was brauchst du?
Wähle die passendste Option. Jede Option eröffnet einen privaten Fall in The Ledger, in dem du Beweise teilen und Antworten verfolgen kannst.
Deine Fälle ansehenBei einer kurzen allgemeinen Frage kannst du auch die Community fragen. Halte Meldungen und persönliche Informationen aus dem öffentlichen Chat heraus.
Im Discord fragenAllgemeine HilfeFragen, Kontoprobleme oder ein Anliegen, für das kein anderer Bereich zuständig ist.
Nutze dies, wenn du eine persönliche Antwort zum Beitritt, Discord-Zugang, Register oder zur Funktionsweise von West RP brauchst.
Was du angeben solltest
- Die Seite, der Schritt oder die Nachricht, bei der du nicht weiterkamst
- Was du tun wolltest
- Was du bereits versucht hast
- Ein Screenshot oder Link, falls er das Problem verdeutlicht
Es gibt keine dumme erste Frage. Klarer Kontext hilft uns einfach, schneller zu antworten.
Privaten Fall eröffnenSpielermeldungEin möglicher Regelverstoß, den du in den offiziellen Bereichen von West RP selbst erlebt oder beobachtet hast.
Nutze dies für einen Vorfall auf dem West RP-RedM-Server oder in offiziellen Discord-Kanälen, wenn du einen konkreten Regelverstoß vermutest. Halte die Meldung sachlich und privat.
Was du angeben solltest
- Charakternamen und Server-IDs, soweit bekannt
- Datum, ungefähre Uhrzeit und deine Zeitzone
- Ein kurzer Ablauf ohne Vermutungen über Absichten
- Die Nummer der Regel, die deiner Meinung nach zutrifft
- Originalclips, Screenshots oder VOD-Links
Player Report Disclaimer: Please provide sufficient evidence when submitting a player report, such as video footage or screenshots. Reports based solely on accusations may not be actionable. Player reports can only be handled for incidents that occur within West RP's official spaces, including the RedM server and official Discord channels. Incidents occurring outside of these spaces are not under West RP staff's jurisdiction. Submitting a report does not guarantee punishment; staff will review the evidence and determine whether a rule was broken.
Privaten Fall eröffnenFehlermeldungEtwas funktioniert nicht, verhält sich unerwartet oder könnte für einen unfairen Vorteil ausgenutzt werden.
Nutze dies für reproduzierbare Spiel- oder Websiteprobleme. Melde ausnutzbare Fehler privat und wiederhole sie nicht für Gewinn oder Vorteile.
Was du angeben solltest
- Wo du warst und was du getan hast
- Was du erwartet hast und was stattdessen geschah
- Einfache Schritte zum erneuten Auslösen
- Ein Screenshot, Clip oder die genaue Fehlermeldung
- Ob der Fehler Spieler, Geld, Gegenstände oder Datenschutz betreffen könnte
Wenn ein Fehler Gegenstände duplizieren, private Informationen offenlegen oder andere Spieler beeinträchtigen kann, beende die Tests und markiere ihn als sensibel.
Privaten Fall eröffnenEinspruch gegen eine EntscheidungEine Bitte um erneute Prüfung einer Verwarnung, Sperre, Bewerbung oder Zugangsentscheidung.
Nutze dies, wenn du erklären kannst, was warum neu geprüft werden sollte. Ein Einspruch ist eine Prüfung, kein öffentlicher Streit mit dem ursprünglichen Teammitglied.
Was du angeben solltest
- Die Entscheidung und ihr Datum
- Die dir genannte Begründung
- Der Teil, der deiner Meinung nach übersehen oder missverstanden wurde
- Neuer Kontext oder Belege, die das Bild verändern
- Was du künftig anders machen würdest
Schreibe mit deinen eigenen Worten. Ein ruhiger, ehrlicher Einspruch hilft mehr als ein juristischer Schriftsatz, der einen Streit gewinnen soll.
Privaten Fall eröffnenCharakter oder FraktionFragen zu Charaktergrenzen, Gruppenkonzepten, genehmigten Geschichten oder Rollenzugang.
Nutze dies, bevor ein Konzept ins Spiel kommt, wenn es Teamgenehmigung, Weltkontext oder Abstimmung mit einer bestehenden Fraktion braucht.
Was du angeben solltest
- Der betroffene Charakter oder die Gruppe
- Eine verständliche Zusammenfassung der Idee
- Wer sonst einer Teilnahme zugestimmt hat
- Was du vom Team brauchst
- Bereits erkannte Fragen zu Regeln oder Hintergrundwelt
Zeige uns die Grundzüge der Geschichte, kein fertiges Drehbuch. Gute Abstimmung lässt Raum für Überraschungen durch andere Spieler.
Privaten Fall eröffnenImmobilienanfrageInteresse an der Betreuung eines verfügbaren Zuhauses, Geschäfts, Grundstücks oder Gemeinschaftsorts.
Nutze dies nach dem Lesen eines Ortseintrags, wenn dein Charakter einen echten Grund in der Spielwelt und einen Plan hat, der mehr als privaten Lagerraum schafft.
Was du angeben solltest
- Der genaue Ortsverweis aus dem Verzeichnis
- Der anfragende Charakter oder die Gruppe
- Die Geschichte, die sie zu diesem Ort führte
- Wie der Ort Szenen für andere schafft
- Ein realistischer Aktivitäts- und Betreuungsplan
Eine Anfrage beginnt ein Gespräch; sie ist weder Gebot, Kauf, Reservierung noch Eigentumszusage.
Privaten Fall eröffnenSensibles Anliegen zum TeamEin vertrauliches Anliegen zum Teamverhalten, zur Sicherheit, zum Datenschutz oder zu einem ernsten Interessenkonflikt.Nur für Administratoren sichtbar
Nutze dies, wenn ein normaler Fall das Anliegen einer direkt beteiligten Person vorlegen würde oder eine Prüfung durch Administratoren nötig ist.
Was du angeben solltest
- Wer beteiligt war und wann es geschah
- Ein sachlicher Bericht in zeitlicher Reihenfolge
- Private Beleglinks, soweit vorhanden
- Ob eine unmittelbare Sicherheitsbedrohung besteht
- Personen, die den Fall nicht bearbeiten sollten
Diese Fälle sind nur für West RP-Administratoren sichtbar. Veröffentliche keine sensiblen Belege, um die Ernsthaftigkeit eines Anliegens zu beweisen.
Privaten Fall eröffnenCommunity-FeedbackEin fundierter Vorschlag zu einem Erlebnis, System, einer Richtlinie oder einem veröffentlichten Roadmap-Eintrag.
Nutze dies, wenn du ein reales, verbesserungsfähiges Erlebnis beschreiben kannst. Nutze Fehlermeldung für Defekte und Spielermeldung für mögliche Regelverstöße.
Was du angeben solltest
- Das aktuelle Erlebnis oder Problem, nicht nur eine vorgeschlagene Funktion
- Wer wie oft betroffen ist
- Das Ergebnis, das du verbessern möchtest
- Abwägungen, Risiken oder kleinere Alternativen
- Ein Roadmap-Verweis oder Beleglink, falls relevant
Feedback ist eine Entscheidungsgrundlage, keine Abstimmung oder Lieferzusage. Wiederholtes Posten oder Hochschieben derselben Idee erhöht nicht ihre Priorität; klarerer Kontext schon.
Privaten Fall eröffnenHalte die Dokumentation klar.
Gib Namen, Zeiten, die Ereignisse davor und danach sowie Originalbeweise an. Sage, wenn du unsicher bist. Das Team kann Rückfragen stellen; dein Fall hält Antworten und Ergebnis zusammen.
Teile private Nachrichten und identifizierende Informationen nur in deinem Fall oder mit den zuständigen Teammitgliedern.