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Assistance
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Aide privée
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Choisissez l'option la plus adaptée. Chaque option ouvre un dossier privé dans The Ledger, où vous pouvez partager des preuves et suivre les réponses.
Voir vos dossiersPour une question générale rapide, vous pouvez aussi demander à la communauté. Ne publiez pas de signalements ni d'informations personnelles dans le chat public.
Poser une question sur DiscordAide généraleQuestions, problèmes de compte ou souci qui ne relève d’aucun autre service.
Utilise ce formulaire pour obtenir une réponse humaine sur l’adhésion, l’accès à Discord, le Registre ou le fonctionnement de West RP.
Éléments à inclure
- La page, l’étape ou le message où tu as été bloqué
- Ce que tu essayais de faire
- Ce que tu as déjà essayé
- Une capture ou un lien si cela aide à expliquer le problème
Il n’y a pas de première question bête. Un contexte clair nous aide simplement à répondre plus vite.
Ouvrir un dossier privéSignalement de joueurUne possible infraction vécue ou observée directement dans les espaces officiels de West RP.
Utilise ce formulaire pour un incident sur le serveur RedM de West RP ou dans les salons Discord officiels si tu penses qu’une règle précise a été enfreinte. Garde le signalement factuel et privé.
Éléments à inclure
- Noms des personnages et identifiants du serveur, si connus
- Date, heure approximative et ton fuseau horaire
- Une courte chronologie sans suppositions sur les intentions
- Le numéro de la règle que tu penses applicable
- Clips originaux, captures ou liens de VOD
Player Report Disclaimer: Please provide sufficient evidence when submitting a player report, such as video footage or screenshots. Reports based solely on accusations may not be actionable. Player reports can only be handled for incidents that occur within West RP's official spaces, including the RedM server and official Discord channels. Incidents occurring outside of these spaces are not under West RP staff's jurisdiction. Submitting a report does not guarantee punishment; staff will review the evidence and determine whether a rule was broken.
Ouvrir un dossier privéSignalement de bugQuelque chose ne fonctionne plus, se comporte de façon inattendue ou pourrait être exploité pour un avantage injuste.
Utilise ce formulaire pour les problèmes reproductibles du jeu ou du site. Signale les failles exploitables en privé et ne les répète pas pour en tirer profit ou avantage.
Éléments à inclure
- Où tu étais et ce que tu faisais
- Ce que tu attendais et ce qui s’est passé à la place
- Étapes simples pour reproduire le problème
- Une capture, un clip ou le message d’erreur exact
- Si le problème peut affecter les joueurs, l’argent, les objets ou la confidentialité
Si un problème permet de dupliquer des objets, d’exposer des informations privées ou d’affecter d’autres joueurs, cesse les tests et marque-le comme sensible.
Ouvrir un dossier privéRecours contre une décisionUne demande de réexamen d’un avertissement, d’une suspension, d’une candidature ou d’une décision d’accès.
Utilise ce formulaire si tu peux expliquer ce qui doit être réexaminé et pourquoi. Un recours est une révision, pas une dispute publique avec le membre de l’équipe à l’origine de la décision.
Éléments à inclure
- La décision et sa date d’émission
- La raison qui t’a été donnée
- La partie qui, selon toi, a été oubliée ou mal comprise
- Nouveau contexte ou preuves qui changent la situation
- Ce que tu ferais différemment à l’avenir
Écris avec tes propres mots. Un recours calme et honnête est plus utile qu’un mémoire juridique rédigé pour gagner un combat.
Ouvrir un dossier privéPersonnage ou factionQuestions sur les limites des personnages, concepts de groupes, histoires approuvées ou accès aux rôles.
Utilise ce formulaire avant de mettre un concept en jeu s’il nécessite l’approbation de l’équipe, du contexte sur le monde ou une coordination avec une faction existante.
Éléments à inclure
- Le personnage ou groupe concerné
- Un résumé de l’idée en langage simple
- Qui d’autre a accepté de participer
- Ce dont tu as besoin de la part de l’équipe
- Les questions de règles ou d’univers déjà repérées
Présente les contours de l’histoire, pas un scénario achevé. Une bonne coordination laisse aux autres joueurs la possibilité de te surprendre.
Ouvrir un dossier privéDemande de propriétéIntérêt pour la gestion d’un logement, d’une entreprise, d’un terrain ou d’un lieu communautaire disponible.
Utilise ce formulaire après avoir lu une annonce de lieu, si ton personnage a une vraie raison dans le monde du jeu et un projet qui crée plus qu’un stockage privé.
Éléments à inclure
- La référence exacte du lieu dans l’annuaire
- Le personnage ou groupe qui fait la demande
- L’histoire qui les a amenés à ce lieu
- Comment le lieu créera des scènes pour d’autres personnes
- Un plan réaliste d’activité et de gestion
Une demande ouvre une discussion ; ce n’est ni une offre d’achat, ni un achat, ni une réservation, ni une promesse de propriété.
Ouvrir un dossier privéPréoccupation sensible concernant l’équipeUne préoccupation confidentielle concernant la conduite de l’équipe, la sécurité, la confidentialité ou un conflit d’intérêts sérieux.Visible uniquement par les administrateurs
Utilise ce formulaire si un dossier ordinaire exposerait la préoccupation à une personne directement impliquée, ou si le sujet nécessite un examen par un administrateur.
Éléments à inclure
- Qui était impliqué et quand cela s’est produit
- Un récit factuel dans l’ordre chronologique
- Liens privés vers les preuves, si disponibles
- S’il existe un risque immédiat pour la sécurité
- Toute personne qui ne devrait pas traiter le dossier
Ces dossiers sont visibles uniquement par les administrateurs de West RP. Ne publie pas de preuves sensibles pour démontrer la gravité d’une préoccupation.
Ouvrir un dossier privéRetours communautairesUne suggestion fondée concernant une expérience, un système, une politique ou un élément publié de la feuille de route.
Utilise ce formulaire pour décrire une expérience réelle qui pourrait être améliorée. Utilise Signalement de bug pour un dysfonctionnement et Signalement de joueur pour une possible infraction.
Éléments à inclure
- L’expérience ou le problème actuel, pas seulement une fonctionnalité proposée
- Qui est concerné et à quelle fréquence
- Le résultat que tu souhaites améliorer
- Compromis, risques ou alternatives plus modestes
- Une référence de la feuille de route ou un lien de preuve, si pertinent
Les retours sont des éléments d’appréciation, pas un vote ni une promesse de livraison. Republier ou relancer la même idée n’augmente pas sa priorité ; un contexte plus clair, oui.
Ouvrir un dossier privéGardez le dossier clair.
Incluez les noms, les horaires, ce qui s'est passé avant et après, et les preuves originales. Précisez vos incertitudes. L'équipe peut demander des précisions, et votre dossier conserve ensemble les réponses et le résultat.
Partagez les messages privés et les informations permettant d'identifier quelqu'un uniquement dans votre dossier ou avec l'équipe qui en est chargée.