Pessoas e responsabilidade comunitária

Quem ajuda a manter o West RP unido, o que esse trabalho deve a você e onde levar algo que precisa de cuidado.

Pessoas antes dos títulos

Um cargo na equipe é confiança emprestada.

Quem faz esse trabalho são membros da comunidade e voluntários, não figuras intocáveis atrás de um distintivo. Os perfis públicos são opcionais e escritos com o consentimento da pessoa. Os padrões abaixo se aplicam independentemente de alguém escolher ter um perfil.

O padrão público

O que a equipe deve à comunidade

Mantenha um registro

Inscrições, denúncias, recursos e perguntas sensíveis devem ficar em um caso acompanhado. Contexto importante não deve depender de quem lembra de uma conversa no Discord.

Explique o resultado

Uma decisão deve informar ao membro o que aconteceu e os próximos passos, sem expor discussões privadas, informações de outra pessoa ou notas internas desnecessárias.

Afaste-se quando estiver envolvido demais

Um membro da equipe pessoalmente envolvido em um conflito não deve decidir sozinho. Os recursos devem chegar a outro revisor qualificado sempre que viável.

Proteja a pessoa

Abra apenas o que o trabalho exige. Mantenha notas factuais, colete apenas provas relevantes e nunca transforme o caso privado de outra pessoa em entretenimento da comunidade.

Perfis opcionais

Quem ajuda a segurar a lanterna

Só aparecem perfis aprovados pela pessoa nomeada. A ausência de perfil não permite suposições sobre a identidade ou disponibilidade de alguém.

Ninguém optou por um perfil público ainda

Isso é permitido. O West RP não inventará fundadores, usará biografias genéricas nem pressionará voluntários a publicar dados pessoais só para a equipe parecer maior.

Encontre o canal certo

Traga o problema, não um concurso de popularidade

Uma pergunta ou problema de conta

Use Ajuda geral para algo que precise de uma resposta cuidadosa ou verificação privada da conta.

Start a help case

Uma denúncia ou recurso de decisão

Use o canal específico de denúncias ou recursos para manter juntos as provas, o contexto e o resultado final.

Choose the correct case

Uma preocupação envolvendo a equipe

Use o canal de preocupações com a equipe. Ele é restrito aos administradores e não deve ser enviado à pessoa envolvida.

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