West RP-Leitfäden
VeröffentlichtVerknüpfe deine Konten, prüfe deinen Zugang, verfolge Bewerbungen und nutze privaten Support, ohne den Gesprächsverlauf zu verlieren.
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Verknüpfe die richtigen Konten
Melde dich auf der Website mit Steam an und verknüpfe dann dein für West RP verwendetes Discord-Konto. Prüfe die Kontoeinstellungen, bevor du eine Bewerbung einreichst oder ein Discord-Ticket öffnest.
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Prüfe deinen Zugang vor dem Verbinden
Discord-Verifizierung, Bewerbungsentscheidung und Freischaltung sind unterschiedliche Prüfungen. Lies die aktuelle Zugangsmeldung deines Kontos; eine angenommene Bewerbung allein bestätigt keinen Spielserverzugang.
- Wenn du die Rolle Citizen hast, der Zugang aber nicht stimmt, prüfe, ob dasselbe Discord-Konto verknüpft und Mitglied des West-RP-Servers ist. Frage den Support, wenn die Abweichung bestehen bleibt.
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Reiche eine Bewerbung ein und verfolge sie
- Öffne die Bewerbungen in deinem Konto und wähle ein verfügbares Formular. Bei geschlossenen Bewerbungszeiträumen kannst du Fragen ansehen, aber nichts einreichen.
- Antworte mit eigenen Worten, prüfe deine Antworten und reiche sie ein. Ein im Browser gespeicherter Entwurf ist keine eingereichte Bewerbung.
- Verfolge die Entscheidung und Rückfragen in deinem Konto. Rekrutierungsformulare sind vom Gemeinschaftszugang getrennt; eine Bewerbung garantiert weder eine Rolle noch eine Position.
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Öffne ein privates Support-Ticket
Beginne im Website-Support oder im Discord-Ticketbereich. Für Discord-Tickets ist ein verknüpftes Website-Konto erforderlich. Wähle das passende Thema; nutze die Kategorie für Anliegen zum Team bei sensiblen Problemen mit Teammitgliedern.
- Beschreibe, was passiert ist, was du erwartet hast und was du bereits versucht hast. Gib Uhrzeit, Zeitzone, die genaue Fehlermeldung und relevante Belege an. Schwärze Passwörter, Tokens und nicht relevante persönliche Angaben.
- Sensible Anliegen zum Team sind nur für dich und berechtigte Administration/Management sichtbar, nicht für gewöhnliche Moderatoren. Andere Fälle sind für dich und berechtigte Supportmitglieder sichtbar.
- Wenn die Einrichtung des Discord-Kanals noch aussteht, nutze den gespeicherten Websitefall, statt ein weiteres Ticket zu öffnen.
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Antworten, Status und Schließen
Antworte im Websitefall oder in seinem privaten Discord-Kanal. Warten auf deine Antwort bedeutet, dass das Team weitere Informationen braucht. Bearbeitungszeiten variieren; einzelne Teammitglieder zu kontaktieren beschleunigt die Entscheidung nicht.
- Schließe dein Ticket, wenn du keine Hilfe mehr brauchst. Sein Discord-Kanal wird zu einem Archiv nur für das Team. Verlauf, Wiedereröffnung und privates Feedback bleiben auf der Website. Eine Wiedereröffnung stellt den Discord-Zugang wieder her, ohne ein neues Ticket anzulegen.
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Feedback und Vorschläge
- Nach dem Schließen oder Lösen eines Falls kann dessen Besitzer die Hilfreichkeit bewerten und einen optionalen Kommentar hinterlassen. Das Feedback ist zugeordnet, nicht anonym, und nur Administration/Management kann es einsehen.
- Nutze für Verbesserungsideen das Vorschlagsmenü in Discord. Ideen werden zuerst privat von Administration/Management geprüft. Annahme bedeutet keine automatische Veröffentlichung; ein freigegebener öffentlicher Beitrag kann die Idee und ihren Autor zeigen.